Polityka zwrotów

W firmie Kar-Group dokładamy wszelkich starań, aby nasi klienci byli w pełni zadowoleni z zakupionych produktów. Jeśli jednak z jakiegoś powodu zakupiony towar nie spełnia Państwa oczekiwań, mają Państwo prawo do zwrotu produktu w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.

Zasady zwrotu:

1. Prawo do odstąpienia od umowy: Każdy klient ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.
2. Warunki zwrotu:
   • Produkt musi być w stanie nienaruszonym, nie może nosić śladów użytkowania oraz musi być zwrócony w oryginalnym opakowaniu.
   • Do zwracanego towaru należy dołączyć dowód zakupu (paragon lub fakturę).
3. Procedura zwrotu:
   • Prosimy o poinformowanie nas o chęci zwrotu drogą mailową na adres: kargroup.oferta@gmail.com. W wiadomości prosimy o podanie numeru zamówienia oraz nazwy zwracanego produktu.
   • Po otrzymaniu zgłoszenia, przekażemy Państwu dalsze instrukcje dotyczące procesu zwrotu.
4. Koszty zwrotu:
   • Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient.
   • W przypadku uznania zwrotu, zwracamy pełną kwotę za zakupiony produkt, bez kosztów wysyłki pierwotnej.
5. Zwrot płatności:
   • Zwrot płatności zostanie dokonany w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przez nas zwracanego towaru.
   • Zwrot zostanie dokonany na rachunek bankowy lub kartę, z której dokonano płatności, chyba że zostanie uzgodnione inaczej.

Kontakt

W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących zwrotów, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem e-mail: kargroup.oferta@gmail.com.

Dziękujemy za zakupy w Kar-Group i mamy nadzieję, że będą Państwo zadowoleni z naszych produktów oraz usług.